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“文件筐测验”相关知识(4)
文章出处:  发布时间:2006-07-05

  3、正式测评阶段
  这一阶段通常需要1-3个小时左右的时间,为了保证公平性,在正式测评前,被试不得翻看测验材料。被试者对文件的处理意见或者答案都要写在答题纸上,除非评价中心测评的总体设计中另有设定,被试一般需要独立工作,没有机会与外界进行其他方式的交流。被试者在这个阶段有任何问题,都不得向主考官进行提问。测评结束时,被试必须同时停笔,但是可以提醒他们检查一下是否在每一页答题纸上写上了被试的编号。对于提前做完的被试,不要让他们离开考场,因为下一个阶段考官可能还会对被试进行必要的追问。  
  4、评价阶段
  测试结束以后,主试要对被试的作答立即进行粗略地评价,只有这样,当主试感到被试的回答模糊不清时,才可能对被试当面进行提问,在此并不获取新的信息。如果未能及时进行评价,那么也应该在现场翻看一下,以决定是否要对被试进行必要的追问。主试一般在评价被试的实际回答时,不仅要看被试的文件处理方式方法,还要结合被试者对每个文件处理办法背后的理由说明。有时候,尽管两位被试的处理办法相同,但不同的处理理由往往反映出其不同的能力水平。
  下面就以市场总监为例向大家逐一进行介绍:
  计划能力是指被测评者在分析每一既得信息所反映的问题、问题产生的根源以及各问题间的相互关系并据此确定工和目标、工作任务、工作方法和工作实施步骤的能力。对于市场总监来讲,就是考察他(她)在特定的外部竞争环境和内部资源条件下进行产品计划、价格计划、分销计划和促销计划的能力。滚动计划法的应用情况、计划的可行性、实施所需时间/成本以及风险度是考评管理者计划能力关键指标。
  组织能力是指被测评者按照各项既定工作任务的重要和紧急程度安排工作次序、调配人力/物力/财力资源、合理分工/授权并进行相应组织机构或人事调整的能力。当某大区的商品营业额出现大幅度滑坡时,市场总监往往要组织增派促销人员,调拨促销用品、加大营销费用,授予大区市场经理临时特别权力,甚至调整大区市场部组织机构或管理班子来加以应对。工作次序安排、资源配置、工作分工/授权情况以及组织措施的成本和风险度是考评管理者组织能力的关键指标。
  预测能力是指被测评者对模拟工作环境中相互关联的各类因素及总体形势未来发展趋势进行准确判断并预先采取相应措施的能力。竞争对手在某中心城市的各大商场刚刚投放一种明显优于公司现有主导产品的新产品,而该城市正是公司计划下一步重点经营的目标市场——准确的预测及有效的应对措施此时对市场总监来讲就显得十分关键。对工作环境中各类相关因素及总体形势未来发展的多种可能性及其发生概率的分析论证、各种防范/因应措施的合理性是考证管理者预测能力的关键指标。
  决策能力是指被测评者在解决实际工作问题(特别是解决重要且紧急的关键问题)时策划并选择高质量方案的能力。公司的新产品已被消费者认同,销售额和利润正在快速增长,仿制品也开始进入市场——是重点开拓全新市场、建立新的分销渠道,还是在已开发市场转变广告宣传策略、降低促销呢?这就需要市场总监审时度势、全面斟酌、正确决策,决策目标的清晰程度、备择方案(一般为两到三个)的可行性、各方案的评价比较和最终确定的考评管理者决策能力的关键指标。
  沟通能力是指被测评者通过局面形式准确表达个人思想和意见的能力。实际工作中,市场总监会经常以电子邮件、传真、信函或公文的形式与各大区经理进行工作交流、根据市场人员状况和市场竞争态势对大区经理进行适时的工作指导、对大区经理进行日常慰问和精神鼓励等等——这就需要良好的书面沟通能力。沟通网格和沟通方式的选择、信息的准确性、思维的逻辑性、结构的层次性、文字的流畅性是考评管理者沟通能力的关键指标。

  公文筐测验的编制过程

  试题编制是公文筐测验过程中的核心环节,是直接影响测评效果的关键。如果这个环节的工作做得不好,那么测评实施与结果评定等环节也很难保证,公文筐测验的有效性和可靠性就无从谈起。所以,如何设计和编制公文筐测验,这是学习和掌握公文筐测验的关键。
  掌握充分相关资讯的题目设计小组一般用两至三个工作日即可完成一个重要管理职务的公文筐测验题目设计。  
  1、确定测评要素  
  测评要素的确定要依据两个方面来进行:一是通过上面提及的工作分析或胜任力特征分析来澄清拟任岗位的要求,通常需要分析岗位的职责与任职要求,这可以通过查阅有关职位说明进行,同时还要与任职者或者其上级领导进行深入细致的访谈,以澄清拟任职位的关键任务指标和胜任力特征。如果可以访谈的任职者数量比较多,还可以采用问卷的方式进行调研。
  有效的工作分析是公文筐测验的最核心的基础工作,工作分析的关键内容开展得越规范、越全面、越深入、越细致、公文筐测验的题目设计就越容易,测评结果的信、效度也就越高。但仅有系统的工作分析还远远不够,对行为特点、企业内外环境、企业文化和测评目标的分析也是测评题目设计时需要考虑的重要内容。下列因素就是公文筐测验题目设计的主要依据:企业所在行业的特点;企业内部和外部环境状况;企业同行文化和希望建立的新文化;测评的目标:招聘、选拔、评价和培训需求确定等不同的测评目标对不同测评题目在整个测评中的权重有不同考虑;管理职务设置的目的和工作职责;管理职务的工和性质与工作方式;管理者工作活动的内容、各项工作活动占全部工和活动时间的比例、各项工作活动的执行权限和执行依据、工作活动结果的预期标准(每一管理者的工作活动都包括人际关系、信息传递和决策制订三大类活动);管理者每一工作活动的主导业务流程;管理者的工作关系:管理者的直接上级和间接上级、直接下级和间接下级、管理者的同级、管理者的企业内部客户和企业外部客户。管理者可调遣或协调的工作资源:包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。  转贴于:考试大_公务员考试
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